배송 안내
1. 주문 제작 안내
- 나무 속 자연공작소의 모든 제품은 별도 표기가 없는 한 주문제작 제품입니다.
- 고객님의 결제 이후 제작이 시작되며, 반드시 원하시는 수령 날짜가 있으실 경우 1~2주 전 사전 주문을 권장드립니다.
제작 기간 (영업일 기준):
- 기타 제품: 1~5일
- 가구 제품: 5~10일
2. 배송 방법 및 비용
<일반 택배>
- 제품 종류: 소품, 도마, 소 · 중형 장난감 등
- 배송사: 롯데택배
- 배송 지역: 대한민국 전지역
- 배송비: 2,500원 (30,000원 이상 구매 시 무료 배송)
- 배송 기간: 주말·공휴일 제외 2~5일
- 도서·산간 지역 배송: 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
<화물 택배>
- 제품 종류: 가구(DIY 제외) 및 부피가 큰 제품
- 배송사: 대신택배
- 배송 지역: 대한민국 전지역
- 배송비: 지역에 따라 다르므로 배송사 협의 후 개별 안내
- 배송 기간: 배송 시작 후 1일
교환 및 반품 안내
- 교환/반품 조건
- 고객 변심으로 인한 교환·반품 시 왕복/편도 택배비는 고객 부담입니다. (예: 색상, 사이즈 교환 등)
- 고객 귀책 사유(오염, 손상 등)로 인한 반품 시 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
- 반품 시 주의사항
- 배송 중 제품 파손 의심 시, 배송사 확인을 위해 개봉 전·후 영상/사진 자료를 남겨두시는 것을 추천드립니다.
3. 반품 불가 안내
- 반품 접수 기한: 제품 수령 후 14일 경과 시
- 제품 상태: 포장 훼손, 사용 흔적이 있는 경우
- 소재 특성: 합판 옹이 패치, 원목 무늬 등 상세페이지에 사전 고지된 특성으로 인한 반품 불가
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- 나무 속 자연공작소의 모든 제품은 별도 표기가 없는 한 주문제작 제품입니다.
- 고객님의 결제 이후 제작이 시작되며, 반드시 원하시는 수령 날짜가 있으실 경우 1~2주 전 사전 주문을 권장드립니다.
제작 기간 (영업일 기준):
- 기타 제품: 1~5일
- 가구 제품: 5~10일
2. 배송 방법 및 비용
<일반 택배>
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- 배송사: 롯데택배
- 배송 지역: 대한민국 전지역
- 배송비: 2,500원 (30,000원 이상 구매 시 무료 배송)
- 배송 기간: 주말·공휴일 제외 2~5일
- 도서·산간 지역 배송: 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
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- 배송사: 대신택배
- 배송 지역: 대한민국 전지역
- 배송비: 지역에 따라 다르므로 배송사 협의 후 개별 안내
- 배송 기간: 배송 시작 후 1일
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- 고객 변심으로 인한 교환·반품 시 왕복/편도 택배비는 고객 부담입니다. (예: 색상, 사이즈 교환 등)
- 고객 귀책 사유(오염, 손상 등)로 인한 반품 시 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
- 반품 시 주의사항
- 배송 중 제품 파손 의심 시, 배송사 확인을 위해 개봉 전·후 영상/사진 자료를 남겨두시는 것을 추천드립니다.
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- 반품 접수 기한: 제품 수령 후 14일 경과 시
- 제품 상태: 포장 훼손, 사용 흔적이 있는 경우
- 소재 특성: 합판 옹이 패치, 원목 무늬 등 상세페이지에 사전 고지된 특성으로 인한 반품 불가
